3、做好维护店铺评分的各项工作
淘宝店铺DSR评分降低， 店铺的权重也会有所下降， 排名自然也会受到影响 。 也就是说宝贝的展现和流量会减少， 间接影响着店铺的转化率 。 当DSR评分掉到一个界限时， 就无法报名官方活动 。 特别要注意的就是要保证产品与描述相符、及时发货， DSR评分才不会受到影响 。 淘宝售后客服服务的重要性是要比售前客服要重些的， 既然你选择做售后客服， 就要做好这些工作， 为淘宝店铺发展贡献自己的力量 。
【淘宝售后客服技巧有哪些？怎样做好售后客服？】要做好售后客服， 就要及时回复客户的好评， 有问题要及时解决， 这些都是最基本的需求， 当然， 我们也可能会遇到一些蛮不讲理的顾客， 只要不损害店铺利益， 大家可以尽量让步 。

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