由此可见，FBA卖家在整个商品售卖过程中很少可以和买家直接沟通，只能通过平台来得到买家反馈 。
而采用FBM的卖家则可以跟买家进行直接的沟通交流，交流内容包括且不限于商品质量、物流时效、售后服务等 。
【亚马逊fba和fbm的区别是什么？怎么区分？】通过和买家的直接交流，卖家可以对买家需求和想法有一个直观的了解，也可以为优化业务线带来启发，同时也可以更好地控制客户的购物体验，提升好评率 。
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