当顾客这样说的时候 , 销售人员一定要注意自身的情绪反应 , 很多销售人员听到类似的话时 , 在语言、表情、和肢体动作上都会表示出一定的抵抗 , 从而使顾客产生逆反心理 。 我们应该先调适好自己的情绪 , 善意地理解顾客这样说的原因 , 在避免引起顾客反感的前提下 , 提出我们产品的优势所在 , 从而建立顾客的正确认识 。
09一进门直接询问最低价格
根据具体情况采取不同的方式 。 如果顾客对我们的商品已经有一定的了解 , 那么可以结合顾客的心理价位 , 根据公司给的权限报价 。 如果顾客只是了解其他的产品情况 , 对我们的产品还是第一次接触 , 那么这个时候我们还是要以产品为主去引导顾客 , 侧重于为顾客讲解我们产品的信息 。 顾客就是要单刀直入地问价 , 我们应以略有保留公司所给折扣权限的方式 , 为顾客提供价格信息 , 以免顾客接下来还要“讨价还价” 。
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