什么是“通信大数据行程卡”？
“通信大数据行程卡”是中国电信、中国移动、中国联通、中国信息通信研究院共同推出的行程查询服务，可以免费为用户提供本人过往14天内到访过的国家（地区）和国内城市证明 。由于技术局限等原因，地方可将行程卡服务作为辅助疫情防控管理工具，但不建议将其作为唯一的判断依据，请各地使用时注意使用风险，结合实际情况做调整 。
所有人都能使用“通信大数据行程卡”吗？
是的，只要是电信、移动、联通三家运营商中任何一家的用户，都可以使用该服务 。但是新开卡的用户满14天后才能使用行程查询服务 。
“通信大数据行程卡”会显示哪些信息？
“通信大数据行程卡”显示信息包括：用户加密手机号、行程信息更新时间、色卡、用户过往14天内所有到访过的国家（地区）和停留超过4小时的国内城市，中高风险地区的城市会标注星号“*” 。
行程卡颜色代表什么？颜色显示有误怎么办？
现在国内所有城市行程均显示绿卡，包括港澳台地区 。如您有海外国家和地区的行程会显示黄卡，目前暂无红卡和橙卡 。具体定义与判定规则会根据**发布的疫情防控要求进行设置，并根据动态信息实时进行调整 。如果发现色卡显示有误，可联系所属运营商的客服核查(电信10000/移动10086/联通10010) 。
坐火车路过某城市也会被记录下来吗？
如果不超过4小时，比如坐火车路过一个城市，一般是不会判断为驻留的，坐飞机路过中高风险区所在城市上空就更加不会被记录啦 。
行程卡上的星号“*”是什么意思？
到访地右上角的“*”标记表示当前该城市存在中风险或高风险地区，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区 。
注意
星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为中高风险地区的提示标志，方便管理人员查验 。
行程卡星号“*”一般多久会消失呢？
当您过往14天内行程不包含中高风险地区城市后，星号会自行消失 。
行程卡中高风险地区星号“*”标记更新时间是？
星号标记会根据防疫部门对到访地的认定而变化，通常根据各地方卫健委最新发布的信息于24小时内更新中高风险地区的标星,数据更新有一定的时间差 。如出现争议，建议您与相关防疫部门沟通，根据个人旅行车票、住宿单据、社区证明等来确定自己的行程 。
我的行程信息的更新时间是？
每天早上8-10点，会统一更新前14天数据 。用户前14天内的行程计算是在运营商后台完成的，结果会存在一天的延迟，比如9月15日计算的是9月15日之前14天内的行程数据（9月1日0点-9月14日24点之间） 。
注意
“行程卡”服务数据可能存在偏差，请各地使用时注意使用风险，结合实际情况做调整 。行程卡作为一项公益服务，用户可使用其证明自己的行程 。管理部门可将行程卡的数据作为参考，但如果在行程查验过程中遇到用户查不到数据或查询结果和实际行程不符的情况，建议能结合用户提供的车票、机票或其他证明材料，综合判断查验结果 。
因国内疫情多变
防疫措施会因疫情变化进行调整
建议以官方公布为准
来源：广州卫健委

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