视频号小店运费险服务怎么开通和赔付?( 二 )


c.使用正确的公司账户转账, 注意填写收款账户信息 。
d.若转账失败, 资金次日将会原路退回 。
2.1.9充值成功, 开通完成, 运费险即刻生效 。
2.2扣费
每笔购物订单生成时从预充值余额中冻结对应保费, 该订单发货时再将冻结余额正式划拨至保险公司指定账户 。
2.3查询明细
(1)退运险保单明细
“退运险服务页面-售后保单”中查看
【视频号小店运费险服务怎么开通和赔付?】(2)充值、提现等余额明细
“平台服务-运费险-售后保单”中查看
三、常见问题
3.1 如何开通员工扫码充值?
路径如下:登录商户平台【pay.weixin.qq.com】-商户号超管扫码登录-商户充值-转入-扫码充值-可扫码员工账号“配置” 。
注:配置完成后可使用员工账户进行扫码充值 。
3.2 如何查询商户号的超管账户是谁?
路径如下:登录商户平台【pay.weixin.qq.com】, 进入【账户中心】-【商户信息】-【超级管理员信息】, 即可查看商户号超管信息 。
3.3 开通运费险后会有什么标识吗?
3.4 为什么有的用户订单会出现没有运费险的情况?
运费险服务的提供会根据用户近期的购物行为进行评定, 建议用户保持良好的购物行为, 可以多在平台上购物, 给订单进行评价 。
3.5 订单中运费险状态如何查看?
进入商品页面后, 形成订单页面会展示运费险状态 。


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