快手电商制定招商团长准入准出标准及管理规则( 二 )


2、处理场景
三、违规申诉方式
1、 违规申诉途径
若团长不认可违规处理, 可根据违规处理通知提示, 在收到违规处理通知的7个自然日内通过客服进行申诉 。
申诉内容需包含 :
(1)机构团长名称、订单ID;
(2)判罚原因;
(3)申诉原因及申诉证明材料, 包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音凭证等 。
2、违规申诉时效
若不认可该违规处理, 可在收到违规处理通知的7个自然日内发起违规申诉, 未在申诉时效内进行申诉处理的, 视为团长认可违规处理 。
举例:团长在2023年7月20日13:00:00收到违规罚单, 团长可在2023年7月27日12:59:59前发起申诉 。
3、平台处理违规申诉时效
平台将在收到申诉申请的7个工作日内给予团长申诉结果 。
团长发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示 。 仅在平台对团长发起的违规申诉做出申诉成功的认定后, 平台会撤回相关处理决定 。
本规则于2023年6月25日首次发布, 2023年7月3日生效 。


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