为降低食品生鲜特色类目商家经营成本,激励特色类目商家积极出单 , 在抖音电商实现生意爆发 。
抖音电商特地针对大闸蟹、水果、月饼、白酒、黄酒/米酒等“中秋特色类目”推出激励政策 。
凡是经营中秋特色类目且商家体验分≧70分的非新手村商家 , 均可报名参与领取投流激励 。
大闸蟹、水果等生鲜类目商家 , 在9月23日-9月24日以外时间参加任务赛场次 , 且单场场次订单量≧200单,可获得折算GMV对应比例的投流奖励 , 单场次奖励最高可达30万元 。
而酒水和月饼玩法则被细分为月饼、白酒、米酒+黄酒3个细分赛道,活动期间, 3个子赛道的商家日均增量订单增量达到门槛值;
且日均订单增量排名靠前的店铺将获得对应投流奖励 , 并用于后续投放经营 , 保持商品的持续曝光,为后续生意挖取增量 。
由于部分食品生鲜时效性较强 , 受温度、撞击、挤压等外部因素影响较大 。
对此 , 抖音电商联合商家、物流公司、保险公司等多方主体 , 针对大闸蟹、水果等时效要求较强的品类,推出精细化售后服务, 全方位完善用户体验 , 打造商家优质口碑 。
物流服务:消费者在直播间购买带有“承诺日达、晚到必赔”标签的大闸蟹商品 , 商家会按承诺送达日期发货履约 , 若违约将直接向消费者赔付无门槛优惠券;
购买带有顺丰包邮标签的商品, 若商家未使用顺丰,平台将赔付对应金额的无门槛券 。
用户在平台购买特定类目的商品, 通过主要快递服务商发货的订单 , 提供“送货上门”服务保障 , 承诺送货上门;若快递不送货上门 , 可在显示签收或者代收后7天内,通过抖音APP直接反?。 ? 核实后赔付对应金额的平台无门槛优惠券 。
保险服务:享有“坏了包退”权益的商品,用户在签收24小时之内发现货不对版或腐烂变质可以申请理赔 , 货物无需退回 。
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