单击【作废】将提示“确定让这组单单返券失效?” , 单击【是】该活动将立即失效且不可恢复 , 单击【否】则关闭提示;单击【详情及数据】即跳转到营销活动效果明细页面
【已失效】状态的活动,可进行【复制】和查看【详情及数据】操作 , 单击【复制】将复制当前活动设置信息并跳转至创建页面;单击【详情及数据】即跳转到营销活动效果明细页面
6、如何查看活动数据
(1)查看单单返总数据面板
查看路径:【抖店】-【营销】-【更多营销工具】-【单单返券】-【单单返券活动数据】
总数据面板信息:
【数据指标维度】
参与用户数:在所选时间周期内核销首单的用户数
活动订单数:在所选时间周期内核销的订单数
活动GMV:在所选时间周期内有核销的GMV
单单返券带来的用户数:在所选时间周期内、通过单单返券产生交易的用户数
单单返券带来的订单数:在所选时间周期内、通过单单返券产生交易的订单数
单单返券带来的GMV:在所选时间周期内、通过单单返券产生交易的GMV
单单返券核销券金额:在所选时间周期内、核销单单返券的券金额
【时间维度】:昨日/近7天/自定义时间
2)查看单单返单条记录详情页
查看路径:【抖店】-【营销】-【更多营销工具】-【单单返券】-【创建记录】-【详情及数据】
基本信息区:包含活动名称、活动时间、优惠类型和券可用时间
运营数据详情区:根据设置阶梯数 , 可查看每个阶梯的数据
获得x单返券的用户数(在该活动的活动期间下第1单的用户数)
获得x单返券用户带来的成交金额(在该活动的活动期间下第1单的用户带来的成交金额)
获得x单返券用户数带来的订单数(在该活动的活动期间下第1单的用户带来的订单数)
核销x单返券用户数(使用1单返券下单的用户数)
核销x单返券的订单数(使用1单返券下单的订单数)
核销x单返券的核销券金额(使用1单返券下单的核销券金额)
三、商家单单返与其它营销活动叠加与互斥原则
券的使用原则:用户下单返得的立减券/折扣券/满减券均满足:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHZhVJZdyDci?rank=0&fromPage
用户侧活动透出原则:
有少量已购用户(占比1%-2%)可能无法看到该活动 , 原因可能是该用户会优先看到平台出资的单单返活动、或者被平台认为是风险用户
直播间小黄车的提示条由于展示的业务比较多 , 可能出现部分用户命中省钱卡或者平台单单返活动的情况 , 因此商家在口播的时候要注意 , 不要承诺用户在直播间一定能看到
四、常见Q&A
Q:商家单单返的主要作用是什么?
A:通过阶梯性的奖励体系 , 引导用户多下单 , 多回购 , 提升订单量和复购频次
Q:商家单单返、会员单单返和平台单单返的展示顺序是怎样的?
A: 整体优先级:平台单单返>商家单单返>会员单单返
Q:用户拿到阶梯优惠后退款怎么办?
A:(1)权益未使用:失效、并退还给商家
【抖音单单返券阶梯式奖励任务体系规则】(2)权益已使用:无法追回
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