但是,支付宝客服一直坚称自己委外的第三方催收公司合法合规,但也只是他们自己嘴上说说而已,当当事人要求他们提供的时候,他们总是以各种理由拒绝提供,难道客服不是解决问题的吗?

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说实话,不知道从什么时候,唯一能解决问题的人工客服找不到了,随即替代的就是打客服电话的消费者为自己服务了,客服也变成了仅仅提供查询的一种工具,当我们出现问题会咨询问题拨打客服的时候,通常在一通操作后,还没有找到人工客服,而自己的问题始终都没有解决,客服电话也就成为了一种“摆设而已” 。
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