2月6日，雅诗兰黛集团因新型冠状病毒疫情的爆发，下调了2020财年利润预期 。
2月20日，宝洁首席运营官及首席财务官Jon Moelle表示，受疫情影响，公司第二大市场中国的销售额受到影响，虽然一些需求转移到网上，但也受限于物流和劳动力的供应 。
此外，Jon Moelle还坦言，疫情还影响了宝洁的供应链 。宝洁在中国有380多个供应商，为宝洁在全球提供超过9000种不同材料，中国的供应链影响了其约1.76万种不同制成品 。
2月22日，拥有护肤品牌芙丽芳丝、美妆品牌凯朵的日本化妆品公司佳丽宝透露，其武汉地区全部闭店，全国超过一半以上的实体店铺处于停业状态，且实体店到访客人极少 。
……
销量低迷之下，各企业开始采取措施来减小疫情影响 。
上述创业者刘伟从2月9日复工开始，不仅天猫旗舰店以及其他一些线上自营平台的业务一直在运营中，其在直播方面也在下功夫 。“每天写文案，在各种微信群、朋友圈推广，以期增加直播场次 。”
同时，他还在公司的公众号上推出各种抽奖、打折活动 。一方面是维护现有用户；另一方面能为公司拉新，并带来部分收入 。
Maggie也向铅笔道表示，公司从2月10日开始在家办公，期间一直在做微信渠道的粉丝运营，例如发起反熬夜打卡活动、为消费者科普带口罩对皮肤的伤害及如何预防等等 。
3月开始，公司的运营已全面恢复正常 。目前，自营渠道会以天猫旗舰店和微信为主 。“春节期间，该品牌客单价最高的精华销量意外的好，水磁石精华对修护皮肤屏障很有效，可能跟疫情戴口罩损害皮肤有一定的关系 。同时2月的推广虽然极少，但整体的转化率很高 。
大品牌们也没闲着 。
佳丽宝也表示，疫情期间，天猫旗舰店以及其他一些线上自营平台的业务一直在运营中 。最初计划是和实体店联动销售，现将转换为线上进行直播销售 。
在一众品牌、KOL在电商渠道不懈“种草”下，随着时间的推移，消费者的购买热情正在上涨 。
消费者阿福向铅笔道透露，她分别在2月20日和2月24日购买了两支口红 。问及购买原因，她说，“疫情期间，戴口罩连粉饼都省了，疫情还没结束，我也不知道我买口红是为啥 。”
另一位消费者也表示，就算出门都带着口罩，主要想要一支红管，色号啥的都不太重要 。
事实确实如此，刘伟也透露，公司2月的整体销量虽然不多，但通过销售曲线发现，尤其是口红、洗面奶、眉笔、睫毛膏等品类，销量一直呈上升趋势 。“尤其是2月15日之后，几乎呈直线上升趋势 。”
刘伟透露，截至目前，公司的销量已经能达到正常情况的90% 。他表示，随着全面复工的来临以及物流的逐步好转，行业正呈现出回暖的趋势 。
2月20日，淘宝发布报告显示，搜索洗面奶的人比上个月多了3倍，搜索洗发水的人比上个月多了4倍；热门品牌口红的涨幅普遍都在3倍到7倍之间 。其中，网红色号更是疯狂补货4次，且全部售罄 。
近日，值得一提的是，上述消费者于慧也在采访最后告诉铅笔道，她已经接到老板电话，虽然公司现在还不能正常营业，但她们员工必须开始返岗，回来隔离，准备上班 。“在知道这个消息后，我就忍不住用花呗买了一款网红色号 。”
虽说美妆赛道因为疫情受到影响，在创业者和投资人看来，美妆行业依旧处于春天 。
创业者刘伟就认为，疫情只能短期内影响美妆行业，长期来看，行业依旧处于利好时期 。“可能因为疫期大家都‘很闲’，我们销售后台显示，每款产品的分享次数与之前都涨了300% 。相信疫情过后，会不断有消费者剁手 。”

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