)助推服务是面向特定任务订单提供的增值服务 ， 平台对指定视频能否享受助推服务 ， 以及享受助推服务的达人和视频的实际履约情况、营销效果等不做承诺 ， 均需以平台届时有效的相应规则为准 。
二、注意事项
1.达人应遵守法律法规规定、公序良俗等 ， 不得违反平台服务协议、平台相关规定及本活动规则 ， 共同打造清朗有序的互联网空间 。
2.达人不得以任何不正当手段或舞弊方式参与活动 。 一经发现 ， 本平台有权采取限制登录、封禁账号、撤销活动资格、限制再次注册使用等措施 ， 亦有权收回已向达人发放的活动奖励、追讨已使用的活动奖励 ， 并保留追究达人责任的权利 。
3.如果出现非平台可控或可归责于平台的情况 ， 包括但不限于不可抗力、情势变更(包括自然灾害 ， 活动受政府机关指令需要停止举办或调整的 ， 活动遭受网络攻击)、系统故障等 ， 平台不对上述情况承担责任 。
4.活动期间 ， 因达人操作不当或所在地区网络故障、电信运营商故障、第三方平台限制等非平台所能控制的原因导致的无法参与活动或参与失败 ， 平台无需为此承担任何法律责任 。
5.本平台及关联平台的《“抖音”用户服务协议》、《“抖音”隐私政策》、《巨量星图平台服务协议》同样适用于本次活动 ， 本次活动规则及相关条款与《“抖音”用户服务协议》、《“抖音”隐私政策》、《巨量星图平台服务协议》相冲突的 ， 以本活动规则及相关条款为准 。 本活动规则及相关条款未约定的内容 ， 仍以《“抖音”用户服务协议》、《“抖音”隐私政策》、《巨量星图平台服务协议》为准 。
三、常见问题
Q1、这是什么活动?
星动计划是为了实现客户与优质达人双赢 ， 促进平台内容营销生态的任务订单表现效果助推型活动;实现了以任务订单表现效果的可控性增加达人营销的确定性 ， 满足客户任务订单表现效果稳定性诉求 。
Q2、我为什么没收到参加活动的通知?
产品分阶段扩充达人名单 ， 上线初期只覆盖一定比例的达人 。 达人的投稿意愿、过往数据表现、粉丝互动率等多方面因素均会影响最终入选权重 。 目前暂不开放达人主动申请加入 。
Q3、奖励发放形式和时间是什么样的?
发放形式：平台将按照本次活动规则 ， 直接对符合标准的订单视频进行增值助推服务 。
Q4、视频需符合什么样的要求?
发布视频内容只有符合投放规范 ， 且审核通过之后的内容才可以享受该服务(详见《星动计划内容和审核规则要求》)活动期间 ， 若因违反平台规则导致商单视频审核状态异常 ， 或因个人设置导致视频状态变为非公开可见(删除、私密、朋友可见)等情况 ， 任务订单增值助推服务将无法发放到相应视频中 ， 平台无义务进行补发 。
Q5、活动审核不通过 ， 如何修改?
活动审核失败环节 ， 会有明确的审核驳回原因 ， 按照驳回原因修改视频 ， 如对驳回原因有疑问 ， 可进线联系在线客服核实处理
?在线联系方式：登录星图→页面右下角【客服中心】 ， 联系在线客服 ， 工作时间每天9:00-21:00
?邮件联系方式： star-QA@xingtu.bytedance.com,
在工作时间每天10:00-19:00 ， 邮件客服同学一般会在10分钟左右回复您 ， 请注意查收邮件 ， 若未收到 ， 邮件可能会进入垃圾箱 ， 请优先自查
Q6、我被商家选中了 ， 平台会收取额外费用吗?
【抖音星图星动计划达人活动规则】星动计划是为了实现客户与优质达人双赢 ， 促进平台内容营销生态的任务订单表现效果助推型活动 ， 达人无需就品助推服务支付额外费用 。

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