京东上线微信先用后付公告( 二 )


Q6:订单扣款失败后对我有什么影响?
A1:若订单扣款失败, 微信支付将给您推送提醒消息, 并将对您的账户持续发起扣款, 直到扣款成功为止 。
A2:先用后付订单扣款失败, 在您下次购买商品下单时, 将不能再使用先用后付, 扣款成功后限制解除, 但不保证一定能马上使用先用后付下单 。
A3:先用后付订单扣款失败可能会影响您的微信支付分评级, 但不会影响个人征信 。
Q7:订单自动扣款失败, 我可以自己去支付吗?
A1:若您的先用后付订单自动付款失败, 微信内会为您推送“欠款待支付”提醒消息, 您可打开消息, 点击“查看订单并支付欠款”, 点击“立即支付”完成付款
A2:或者通过微信→我→支付→钱包→支付分, 选中待支付订单, 点击“立即支付”完成付款 。
Q8:下了先用后付订单, 为什么送到时快递员告诉我需要货到付款?
A:先用后付与货到付款为不同的支付方式, 若遇此类情况, 您可选择线上操作确认收货后点击自动付款
Q9:申请退货如何操作呢?
A:若您的订单尚未签收, 可直接申请取消, 商家审核通过后则取消成功, 微信支付分订单自动取消, 将不会继续扣款;若您的订单已签收, 但还没扣款, 在商品不影响二次售卖的情况下尽快申请退货, 只能申请【退货】, 商家收到退货后不会进行退款, 也不会进行扣费 。 若您的订单已签收并且已付款, 则按照普通订单走售后申请即可 。
Q10:为什么不能换货?
A:先用后付订单在扣款成功前, 不支持换货, 如果您想换货, 可以先进行付款, 付款后则可以申请换货 。
Q11: 如用户不付款, 是否会导致商家收不回货款?
不会, 如用户微信支付账户里余额不足, 微信支付会垫资给京东, 不会影响商家们的货款结算 。


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