【京东钱包有什么用？怎么开通？】14.京东钱包帮助中心在哪查看?
京东钱包帮助中心请点击链接：http://help.jdpay.com/helpCenter.htm
京东钱包注册、实名认证、充值、提现等问题都可以点击查看哦
15.京东钱包客服电话是多少?
京东钱包客服电话：400-088-8816
京东钱包注册、实名认证、充值、提现等问题都可以拨打咨询哦
16.支付平台使用费和保证金的时候，只有“京东钱包支付”吗?
1)在开店环节未绑定京东钱包：可选择网银支付通道下的公对公、私对公及京东钱包支付方式 。
2)在开店环节已绑定京东钱包：则只能用京东钱包余额支付该费用 。 如果用京东钱包缴费失败或有其他异常情况，请联系在线客服或打咨询电话进行问题反馈400-622-9068 。
17.支付平台使用费和保证金的时候，已经充值了，怎么还是余额不足?
请您看下是否充值到了需要缴费的店铺中(店铺名称命名的账户就是这个店铺在钱包中对应的结算账户)，付费单需使用本店铺钱包账户中的余额支付，请确保充值到需要缴费的店铺账户中 。 查询钱包账户余额请登录京东钱包http://biz.jd.com，进入商户中心-资金管理-账户余额查询 。
18.支付平台使用费和保证金的时候，我想使用“京东钱包支付”，但充值到了同公司的其他店铺账户余额中，怎么办?
您可以登录京东钱包http://biz.jd.com，进入商户中心-资金管理-内部转账-转账到账号将余额转账到需要的店铺账户中 。 或者将余额提现后重新进行充值 。
19.怎么设置京东钱包支付密码?
登录京东钱包http://biz.jd.com，在【安全中心】-【交易密码】处设置交易密码，交易密码设置后即可使用京东钱包余额支付功能 。

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