7.1 查看达人采购订单
路径：登录抖店-营销-超级福袋-奖品售卖与分配-奖品售卖
在奖品列表中 ， 点击奖品右侧的【已售明细】按钮 ， 进入福袋订单明细页面 。 注意 ， 此位置展示的是达人采购订单 。 商家可以根据需求搜索、查看不同状态的订单 。
点击右侧【订单详情】按钮 ， 可以进一步查看本单奖品使用情况 。
7.2 查看消费者中奖订单
路径：登录抖店-订单-订单管理
在订单明细列表中 ， 带有“抽奖”标签的订单 ， 即为消费者中奖后产生的超级福袋订单 。
筛选【交易类型】为“福袋订单” ， 可以查看全部超级福袋订单 。
对于此类订单 ， 商家按照正常的发货流程进行履约即可 。
7.3 查看达人的退货退款申请
达人采购支付完成14天内未发放完的奖品 ， 达人可以申请退款 ， 无需商家审核 ， 自动完成退款流程 。
达人采购支付完成14天后 ， 未发放完且达人未申请退款 ， 库存将自动释放、系统自动发起退款流程 ， 此情况下无需达人或商家执行任何操作 。
特殊情况：达人采购支付完成14天后 ， 未发放完且达人未申请退款 ， 但达人使用商品创建了超级福袋直播抽奖活动 ， 此抽奖活动会占用商品库存72小时 ， 72小时后才会自动发起退款流程 。
查看路径：登录抖店-营销-超级福袋-奖品售卖与分配-奖品售卖-已售明细-退款/售后
7.4 处理达人的开票申请(仅面向开通了发票功能的商家)
路径：登录抖店-资金-商家开票
奖品全部发放或退货后 ， 达人可以向商家发起开票申请 。 商家进入“商家开票”页面 ， 查看“未处理账单” ， 进行发票开具操作 。 注意 ， 线上开票仅支持开具普通增值税发票 。
八、常见问题
8.1 福袋分配&自用(人店一体、渠道号、混合经营)的使用规则?
申请开通“超级福袋”互动功能的创作者 ， 须根据使用场景 ， 满足下述条件：
8.2 达人怎么操作采买福袋?
本次产品更新 ， 除使用门槛外 ， 达人采购、使用、退货、开票等流程无变动 。

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