店铺负责人赶忙解释 ， 9.6元卖给闺蜜 ， 是自己的员工报错了价格 ， 他们的渠道有两种 ， 一种是零售 ， 一种是批发 ， 店员卖给刘女士闺蜜的价格本应该是零售价 ， 而员工却报成了批发价了 。

刘女士又质问店铺负责人 ， 零售价和批发价相差2倍多 ， 这合理吗？负责人也说了 ， 员工涉嫌乱操作 ， 每块23元肯定是不合理的 ， 负责人让刘女士把店员的信息给他们 ， 随后也会对该员工做出处罚 。 最后 ， 通过协商 ， 负责人愿意以批发价卖给刘女士 ， 并把2000的差价退还给了她 ， 这事也算圆满解决了 。

那么 ， 店员这种专坑熟人的行为 ， 触犯法律没有呢？

《价格法》第十四条第四项规定 ， 经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段 ， 诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易 。 这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为 ， 又称欺骗性价格 。

瓷砖的价格本来没有那么高 ， 店员诱导刘女士说：钟师傅是我们老顾客 ， 看在他的面子上 ， 我们会以最低的价格给到你 ， 结果却以最高的价格卖给刘女士 。 这种就是属于欺骗消费者 。

《价格违法行为行政处罚规定》 第七条规定 ， 对经营者的价格欺诈行为 ， 责令改正， 没收违法所得， 并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的 ， 处5万元以上50万元以下的罚款 。

店家的这种行为 ， 已经触犯了法律 ， 必须立即改正 ， 并且 ， 会没收店家违法所得 ， 并处罚金 。

《消费者权益保护法》 第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 ， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的 ， 为五百元 。

刘女士可以要求店家三倍赔偿 ， 买瓷砖花了4600元 ， 就可以要求店家赔偿13800元 。


【浙江，杭州。刘女士买了一套新房，准备给两个阳台贴瓷砖】买东西还是要货比三家 ， 不要太依赖熟人介绍 ， 更不要轻信他人 ， 一般受骗的都是熟人 。 大家对刘女士被坑 ， 你怎么看？

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