1月29日，高管团队再次召开紧急电话会议，议题是“自救” 。杨红春及其团队决定，把门店经营重心转移到线上，实施“无接触门店+”业务 。
线下客流骤减，但需求仍在 。一线导购人员的手机响个不停，信息一条条蹦出来：家里没吃的了，能不能给我送一点？不少消费者是通过手淘的智能导购找来的 。
良品铺子2018年与天猫合作上线智能导购，目的是让导购员可以不受地域限制持续经营离店顾客，提高复购率，现在它成了门店与顾客沟通的重要工具 。
没想到，这一场突发的全国性疫情，居然培育了消费者使用智能导购的习惯 。
2月1日开始，良品铺子恢复淘宝直播 。2月7日，良品铺子在手机淘宝上线“轻店”业务，由饿了么承接外卖配送 。消费者进入旗舰店点击“附近门店”按钮，即可进入天猫小程序，消费者店内下单，可选择门店自提或外卖送达 。

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数据显示，“轻店”开通以来，门店订单量激增，单店日销售额最高比平时增长3倍 。目前，已有1300家线下店接入“轻店”，日均销售额比上线第1天增加了50倍 。
赵刚说，从后台销售数据看，由于到店自提业务激增，有门店的日均销售额是平常的3倍 。
杨银芬的真知灼见
杨银芬表示：这次疫情提醒公司，企业必须采取“多中心”设计 。面对无法预料的灾害、灾难，不能因为某个地方出现问题，导致整个企业没有办法运转 。
据介绍，现在，除武汉地区外，良品铺子在全国已有1500多家门店在营业 。

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湖南长沙，一良品铺子门店已开张
良品铺子董秘兼副总经理徐然表示 还在盘点疫情的影响，“由于销售渠道回款周期较短，近期现金流情况良好，同时产品以预包装食品为主，存货备货充足 。”
截止2019年6月，良品铺子资产负债率为56.98%，账上还躺着12亿的现金 。
2019年上半年，良品铺子营收为35.05亿元，在中国零食企业中，排名第二，仅次于三只松鼠（45.11亿元） 。2019年1-9月，良品铺子归母净利润3.14亿元，相比上一年同期增长83.81%，而三只松鼠同期的归母净利润为2.96亿元 。
所谓手中有粮、心中不慌 。赵刚告诉记者，每年春节期间，良品铺子都会大量备货，保证正月十五之前不补货 。“我们的货不是只在仓库，而是已经放到门店了 。”
良品铺子在全国共设有14个仓库 。在武汉1号仓因封城成了“孤岛”后，它紧急调整物流配送路径，启用四川的西南仓、广州的华南仓为湖北省外其他门店配送货物，正月十五后已逐步开始补货 。现在，武汉1号仓已恢复运营 。

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良品铺子300多个供应商工厂主要分布在广东、福建、浙江等省份 。据虎嗅报道，良品铺子在春节前就给供应商下了订单，对春节后半个月除短保产品外的其他产品提前备货 。
复工进行曲
2月1日开始，良品铺子天猫旗舰店恢复直播，2月10日后每天直播四场 。
实际上，这些主播身在武汉，直播间都是他们在武汉的家中临时搭建起来的 。
今天，上市的同时，良品铺子还在淘宝直播间开启直播，主播下到武汉1号仓为观众直播 。至截稿，直播间的观看人数已接近8万，是良品铺子恢复直播以来的最高峰 。包括良品铺子总裁杨银芬在内的多名高管亲自下到武汉1号仓搬货 。这是因为武汉公共交通尚未恢复，物流部门人手不足，员工自愿报名下仓帮忙 。

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