鲍伟尔认为,沟通交流分五个层次即:礼节性的沟通、陈述事实的沟通、分享个人的想法和判断、分享感觉、尖峰式沟通 。目前我们在临床护理工作中能实现前二种的沟通方式,后几种沟通方式还有待于在前二种沟通的基础上逐步实现 。
在临床护理中与病人沟通对护士来说是一种艺术,是值得研究的重要问题,也是整体护理中的一项重要内容 。我的亲身实践,说明了一个问题,与病人沟通的基础是尊重病人 。沟通还要抓住、抓准机会,对不同文化层次的病人也要寻找并把握不同的沟通契机,使护患沟通从礼节性的沟通逐渐上升到更高层次的沟通,从而提高护理质量 。
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