与人工智能相融合 为银行业发展加速
对于人工智能与银行业发展相结合的发展前景 ， 有业内人士指出 ， 如果融合得好 ， 人工智能可以提高银行业服务的质量和效率 。
零壹研究院院长于百程在接受北京商报采访人员采访时表示 ， 在银行领域 ， 人工智能的具体应用既包括了智能硬件 ， 比如智能网点机器人、智能柜台设备等 ， 也包括了与数据结合的智能算法 ， 比如智能风控、智能营销、智能运营等 。
于百程进一步指出 ， 人工智能是数字经济的核心驱动性技术之一 ， 与大数据、云计算、物联网、5G、区块链的技术一起 ， 推动各产业的数字化水平 。 在落地场景上 ， 金融是数字化程度高、数据量比较大的产业场景 ， 因此在人工智能上的应用更深入 ， 驱动着金融行业的降本增效和业务创新 。
资深银行业分析人士王剑辉则表示 ， 从金融服务行业来说 ， 人工智能的应用是一个长期趋势 ， 不管是标准化业务还是非标准化业务都可以通过人工智能来缩短业务办理流程 ， 提高效率 。
展望未来银行业如何将人工智能融入业务服务 ， 王剑辉称 ， “目前各银行在应用人工智能上还存在着信息安全保障不够充分、在了解用户需求上不够智能等问题 。 期待未来银行业在发展人工智能的相关业务上 ， 可以推出更便捷、更智能、更安全的产品” 。
【数字化|服贸观止|无人驾驶金融服务车、咖啡拉花机器人……看银行业如何结合AI推出新产品！】北京商报采访人员 董亮 丁宁