第九条在有效期间内 ， 对消费者送修的黄金饰品， 商家应与消费者协商一致维修完成时间 ， 若双方无约定， 则商家最迟需在收到消费者待维修商品的30个自然日内修复，并不得向消费者收取任何费用 。
自送修之日起超过双方约定维修时间(如无约定则为30个自然日)仍未修好的 ， 商家应免运费为消费者提供换货或者退货 。
在有效期间内， 因质量问题经过两次维修仍不能正常使用/佩戴的，凭售后申请记录(或修理记录) ， 商家应免运费为消费者提供换货或者退货 。
第五章附则
第十条京东开放平台商家的行为， 发生在本规则生效之日以前的 ， 适用当时的规则 。 发生在本规则生效之日以后的， 适用本规则 。
第十一条京东可根据平台运营情况随时调整本规则并以公告的形式向商家公示 。
第十二条商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件 。 对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为 ， 本规则已有约定的 ， 适用于本规则 。
本规则尚无约定的， 京东有权酌情处理 。 但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任 。 商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议 。
【京东计价黄金克重补差&质量问题售后服务管理规则】第十三条本规则于2023年8月28日发布， 于2023年9月3日生效 。

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