一定程度上,闲鱼的存在有效解决了消费者处理二手物品、过度消费等的痛点 。然而,壹览商业发现,如今在闲鱼上涌现出大量的“职业卖家”,其所销售的商品特点大多是“全新”、“包邮”等 。

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一位经常在闲鱼上淘二手商品的用户对《壹览商业》表示,近一年来用闲鱼买二手商品,已经很难了,咨询两句就知道是是职业商品在卖货 。另一位95后的闲鱼用户表示,他在闲鱼上买东西时会发现很多低价的全新商品,但是点击进入商品却发现,需要复制密令到淘宝才能完成购买,而跳转到淘宝后,商品价格并不是闲鱼之前的低价 。
以“行李箱”为例,《壹览商业》在闲鱼平台上进行搜索并初步统计,前20个商品中,有12个出自职业卖家,6个出自个人卖家,还有两个难以分辨,职业卖家销售的商品占比达到60% 。
而且,除商品之外,闲鱼上还有不少玩家出售技能、服务等 。比如,业务有“帮忙P图”、“闲聊”、“代写作业”等 。在这一类业务的留言区,也有不少用户咨询卖家,是否可以一起打游戏、看剧等 。
总体来看,闲鱼在商品交易上已经从“二手商品”拓展至多个方面,比如全新商品、技能、付费服务等,越来越像淘宝 。
其实,闲鱼对待此些情况的态度也多有变化 。闲鱼的创始人谌伟业在2016年曾说,职业卖家大量滋生,使闲鱼变成另一个淘宝不是阿里要做的 。然而,2020年6月,闲鱼第二任负责人陈镭接受采访时表示,闲鱼的定位是C2C平台,意味着用户之间交易的不一定是“二手商品”,在一些特定领域,势必会出现一些职业卖家,而对于此现象影响到用户体验的问题,陈镭又表示,过几个月会有解答 。
但同年9月10日,经阿里巴巴方面确认,闲鱼事业部总经理陈镭已经离职 。如此,闲鱼对这件事也就不了了之了 。
三、迷失的闲鱼从目前来看,我国二手电商市场仍有很大的发展潜力 。
艾媒咨询数据显示,2019年我国二手电商行业交易规模为2596.9亿元,同比增长53.2%,2020年延续增长态势,行业交易规模达3745.5亿元,根据增速推算,2021年底二手电商交易规模有望突破4000亿元 。另外,有数据显示,目前国内二手电商整体渗透率不足8%,相较于全球二手电商约20%的渗透率,仍有很大的渗透空间 。
从闲鱼来看,近些年发展亦是迅猛 。数据显示,2018年闲鱼GMV突破千亿,2020财年闲鱼实现2000亿GMV,增速超100% 。
事实上,闲鱼也一直被阿里看重 。
早期,闲鱼因为带有社交属性,且用户增长快速,阿里在2016年、2017年,分别给闲鱼投入1亿元及10亿元阿里资源用于闲鱼鱼塘的扩张上 。
后来,在闲鱼几任负责人的调动中,接任闲鱼的高管身份也是越来越高 。比如,相比早期的谌伟业、陈镭,后任职的靳科和刘博分别为淘宝C2M 事业部产业带运营总经理、阿里副总裁,此外刘博还是阿里巴巴营销平台“阿里妈妈”的负责人 。
而且,在阿里2022年财年第一季度财报会议上,阿里CEO张勇罕见地提到闲鱼 。张勇表示,截止2021年6月闲鱼月活突破了1亿 。值得一提的是,闲鱼也已是阿里体系内月活跃用户数(MAU)过亿的 8 个 App 中的一个 。
虽然如此,但阿里似乎并不知道该将闲鱼往哪一方面发展 。
比如,在闲鱼独立运营以来的近6年间,曾更换过4个负责人 。且伴随负责人的变动,闲鱼也在不断调整着业务方向 。
闲鱼的第一任负责人谌伟业,将闲鱼从无到有做起来 。在任职期间,其建立起颇具社交玩法的“鱼塘” 。此外,2017年,闲鱼相继上线信用速卖、租房等新业务 。2019年,在闲鱼重点发展玩家的同时,谌伟业还上线了提供品牌自营及授权的官方闲置频道“闲鱼优品”,开始布局ToB业务 。
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