5、确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常 。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启 。建议卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决 。
6、确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后 , 手机出现异常 。可以进入安全模式,卸载此前安装的软件 。
7、确认是否误删除过系统文件 。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障 。备份重要数据,尝试通过华为手机助手“或者通过eRecovery恢复手机系统版本 。
8、确认是否安装了microSD卡 。重新插拔microSD卡后检查问题是否仍然存在 。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是microSD本身损坏或与手机系统不兼容 。建议更换优质microSD卡 。
【华为手机助手文件管理在哪】9、如果以上方法未能解决的问题,提前备份好重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理 。
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