另一份研究报告——《中国奢侈品消费者调研报告——代际、性别和城市分析》认为，在覆盖Z世代（24岁以下）、千禧一代（25-38岁）、X世代（39-54岁）以及婴儿潮（55-73岁）四个年龄段的消费者样本中，以Z世代为代表的新兴力量正在逐渐成为奢侈品消费的主流，而Z世代更愿意在家轻松完成网购 。
消费者的主流构成和主流购物方式已经变化，但是，国际奢侈品牌的销售方式做好了这个升级准备吗？
从网购体验者的角度看，网购考验的是每一笔交易背后的服务体验感 。正如网友所吐槽：即使不能马上解决，也应该有个“收到”的回复 。这本来是每一个网络销售企业的常识或者标配 。而这方面数据的苍白，至少意味着奢侈品牌的管理者在面对中国市场消费变化的应对不足 。一个健康有活力的品牌，应该不断调整经营策略和行动准则，在保持品牌调性和迎合市场需求之间抓取平衡，同时必须适应不断变化的社会和消费环境，并相应地改进销售模式 。唯如此，才能获得品牌的长久生命力 。
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