时光荏苒 ， 那一批出租车司机的年龄也上去了 ， 面对手机里的各类出行软件 ， 他们多少有点“玩不转” 。
的哥、的姐在大街小巷间穿梭营运之际 ， 有传统“三大难”问题：停车难、吃饭难、如厕难 。 如今 ， 他们又多了两个“新难题”：手机软件操作难、新能源出租车充电难 。
为了解决司机的“五大难”问题 ， 申程出行从今年起在司机版App上优化如厕、充电等基础信息提示服务的基础上 ， 还针对不少年龄偏大 ， 不太擅长操作智能手机软件的驾驶员 ， 逐步推出平台软件使用帮助服务 。 但是 ， 客服热线电话答疑不够直接、明了 ， 线下课堂也始终覆盖面有限 。 久而久之 ， “开设一家面向上海出租车驾驶员的服务门店”的设想 ， 便提上了议事日程 。
很快 ， 位于宝山区江杨南路1685号E栋的第一家线下综合服务门店 ， 以及位于闵行区曙光路151号的第二家门店相继开业 ， 一南一北两大门店 ， 集就餐、如厕、充电、休息、维修于一体 ， 打造为全上海出租车驾驶员提供综合服务的“温馨港湾” 。