(6)如出现异常的退款情况我要怎么反馈?
如出现用户异常退款或以品质退款要挟等恶意行为 ， 请参考发起投诉 ， 若恶意行为投诉成立 ， 该笔订单如属于首次品退订单,
投诉成立48小时后其商品体验退款率数据会自动剔除 。
(7)为什么我30天前的退款出现在近30天的首次品退率的明细中?
亲 ， 建议您通过订单号查看是否在近30天内再次发起了退款 ， 如售后没有处理好 ， 消费者在近30天内再次发起任意原因的退款 ， 会在发起时再次纳入统计 。

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