工作记下来后该如何选择工作的顺序呢?首先,先把能外委的工作全外委出去,每个人在需要处理纷繁事物中,必定是能找到几样工作是可以外委初期的,哪怕花点钱呢 。然后在剩下的工作中,从“5分钟”工作开始做其 。所谓“5分钟”工作就是那种可以在短时间内解决的工作 。这些工作通常占比比较多,找出一个相对完整的时间先把这些工作解决,会很容易让我们获得成就感,也就更容易完成后面相对较复杂的工作 。
至于困难的工作,一定要留给它一个整块的时间,这个时间不要被打断,要专注于这一项任务 。手机关机,外人的打扰也通通不理 。这时你会发现,由于工作任务剩下的不多,也没有人中途打断,其他工作任务由于记在纸上(或手机上)不怕忘记,在做这些困难的工作时的额外压力会小很多 。另外,建议把这类工作放在上午 。
最后,作为领导者,或者普通员工,一定不要在很忙的时候再接“猴子”,所谓“猴子”,指的是别人(通常是平级或下属)交给你的工作任务,它们会来询问你的看法,希望你给出意见,或做出决策 。如果你在很忙的情况下随后说出“我现在没时间,稍等给你答复”,那么这个猴子就爬到了你的背上,那个人可以轻松愉快的离开,而你刚刚梳理清晰的时间又背上了包袱 。所以遇到这种情况,直接回答“你看,我现在还有很多事情没有处理,请你过段时间再来找我” 。
针对第二个问题写的内容有点多,而且很多内容也并不是这本书上的 。忙碌、快节奏、压力山大,已经成了很多人身上的标签,希望更多的人能够了解时间管理 。

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第三个问题是“给予反馈,接受反馈” 。我把这部分当着这本书的核心 。同样,关于反馈这个问题,很多书里都把这个问题当作重点,我最近经常念叨的一句话就是:“去和工程师谈谈”,这句话出自《重新定义公司》中谷歌的企业文化 。作为一家企业的领导者,如果你只和你的高管或中层经理口中了解公司的动态,那你很难掌握这家公司的真实状态 。公司的问题、弊端、考核机制的不合理之处,只有和基层员工的谈话中才能窥见端倪,同时,这是发现人才,培养人才的一个绝佳途径 。因为任何人都希望得到自己工作的反馈,否则只会想《赢》一书中那个优秀的女销售经理,在连续获得出众的成绩后选择辞职,因为他“从来没有得到工作上的反馈” 。
给与反馈的另一个重要意义是帮助员工的成长 。老子说过“圣人后其身而身先” 。圣人因为把自己的利益放在身后,把别人的利益放在最前,所以他才能成为别人的领导 。所谓利益,在我看来,最重要的就是成长,就是最终实现自我价值 。而一个人的成长,是需要不断接受反馈的 。书中提到“惊喜”式的考评制度 。企业的领导往往一年都不和员工说他们做的怎么样,只在年终时给出一个笼统的评价,相信没有人喜欢这种考评制度 。即使给出反馈,是对员工的尊重,更是对他们的提携 。同时还可以找出能够正面接受反馈的员工,这种员工非常可贵 。
之所以说能够正面接受反馈是一种而可贵的品质,是因为领导者特别需要这种品质 。相较于员工,领导者其实更需要反馈,因为他们的地位决定着,他们看到的,听到的,都是别人小心翼翼或者别有用心或者处心积虑告诉他们的 。他们问的问题,做的事情,冒的风险,很难得到有效的反馈,有些领导者也很难接受真实的反馈 。但是作为一家企业的掌舵人,如果他的行为永远得不到评价,那他如何识别错误,取得进步,从而带领整个公司取得突破呢?想必这也是作为领导者经常遇到的困境 。
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