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除了开拓新产品，乐宁教育同时也一直在完善既有产品 。据了解，在乐宁教育BIG Learning的产品体系中，有针对学龄前儿童的K序列课程(K1-k3)和学龄儿童的C序列课程(C1-C6) 。为了让两个序列的课程之间做到更好的衔接，乐宁在7月发布了幼小过度课程Big English Starter，帮助幼儿园大班和小学一年级零基础的孩子提升英语阅读、书写能力，同时培养良好的学习习惯，为小学学习打下坚实的基础 。
BE starter除了线下课程之外，与乐宁整体的BIG Learning线上线下和平台的教学设计理念一致，每周一次的线下面对面学习，同时还有一次线上4人小班增加孩子听说训练，提升口语表达 。
在今年9月召开的公司年中大会上，乐宁教育发布3年战略规划，未来3年将用技术驱动产品，打造智能化课堂，并进一步丰富业务产品线，全力满足用户个性化和差异化需求 。
口碑第一 探索极致的用户服务
2019年11月24日，一场精彩绝伦的百老汇经典儿童音乐剧《Pirates Past Noon》(魔法树屋：海盗的午后)在上海商城剧院上演 。而参加表演的孩子，大多是乐宁的小学员，他们在六个多月的时间里，历经初赛、复赛及复活赛的层层选拔，并经过为期45天的辛勤排练，最终在2000多名参赛学员，20名乐宁教育小学员脱颖而出 。

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开发参赛小程序、场地租赁、寻找专业的音乐剧指导机培训小学员……为举办这场活动，乐宁为此支出了近百万人民币，而这已是“乐宁杯”的连续第四年了 。
对于活动发起的初衷，乐宁教育称，其更大的意图是让孩子们在这场关乎友情、冒险与成长的音乐剧中，激发他们对学习英语的兴趣，帮助其感受艺术的魅力，去探索未知的世界 。


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而在乐宁，学好英语从来不是唯一的目的 。继“乐宁杯”后，乐宁教育又在12月发起了“Love Everyday”的12天线上打卡活动 。在活动期内，乐宁每天在线上发布一个主题任务，这些任务包括给父母一个亲吻和拥抱、一起准备晚餐，帮助奶奶拎东西、帮妈妈洗菜等等 。家长根据“任务卡”引导孩子完成并录制视频上传，全部完成12天任务的孩子则有机会赢得圣诞礼包 。以此鼓励孩子通过每天协助家人完成一件小事，逐步养成好习惯 。活动也受到了家长的一致欢迎，据统计，12天时间内共有近五千个家庭参与了打卡活动 。
乐宁成长20周年主题：I CARE
进入2020，乐宁迎来了自身成长的20周年，并把20周年的主题定为“I CARE” 。I CARE的含义远超过英文直译的 “关心”，这五个字母是对乐宁口碑第一服务愿景的深度诠释 。I= Ideal service，代表了乐宁向家长提供有效放心的教学服务;C=Culture，代表了乐宁在内部深耕口碑第一的文化理念;A= Attentiveness,代表了乐宁会专注地理解家长和孩子的需求;R= Responsiveness，代表乐宁会更加及时的回应家长和孩子反馈的意见;E= Empowerment，代表乐宁会加强乐宁人的赋能，建立和完善员工参与乐宁发展的工作机制 。
“过去19年，我们坚守初心，脚踏实地 。未来，乐宁在口碑第一的服务愿景和ICARE文化理念指引下，每一步会更加坚定和充满力量 。”乐宁教育CEO何向颖 。

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