如果TikTok Shop根据合理评估 ， 确定卖家违反了相关条款和TikTok Shop政策或对TikTok
Shop、买家或其他第三方造成了损失 ， TikTok Shop将要求卖家进行赔偿 ， 没收其销售所得和收入 ， 对TikTok
Shop、买家或其他第三方进行赔偿 。
卖家可以根据第五部分的内容提出申诉 。
如果申诉成功 ， TikTok Shop将交还没收的销售所得 。
5.申诉
如果平台认为卖家涉嫌违反本政策 ， 将通过电子邮件通知卖家并在卖家中心发送违规通知 。
如果卖家对平台采取的违规管理措施存在异议 ， 可通过卖家中心提交工单 ， 进行申诉 。 TikTok
Shop在收到工单后将进行调查 ， 并在适当的情况下进行纠正 。
请注意 ， 卖家应收集并准备调查所需的所有证明文件 。
TikTok Shop关于申诉的规则如下：
卖家最多有两次申诉机会
卖家可在处罚后30天内提出首次申诉
首次申诉驳回 ， 可在15天内再次提出申诉
如申诉成功 ， 平台将取消所有处罚并恢复卖家权益
如果卖家决定放弃申诉权或无法提供有效明确的文件进行证明 ， 将视作申诉失败
平台有权自行做出决定 ， 二次申诉后的决定为最终决定
超过上述规定时限后提出的申诉将视为无效申诉 ， TikTok Shop将不予受理
在某些情况下 ， 有些违规行为是不能申诉的 。 此类情况由TikTok全权决定 ， 并可能根据卖家行为的严重程度来执行 。
请注意 ， 在调查期间 ， 卖家需负责以下内容：
收集准备所有支持性文件以证明其业务和交易的真实性
清楚解释为什么不该采取违规管理措施
提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息
注意：提交申诉后TikTok Shop将结合额外材料或卖家提供的解释对实际情况进行调查 ， 提交申诉并不代表申诉一定成功 。

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