显然 ， 第二种回答会让听者更舒服 。   
只有孩子在接收到有效信息后才会改变自己的行为 。   
而一个有效的信息包含三个部分：行为+感受+影响 。   
描述孩子的行为 ， 加上父母的感受 ， 以及孩子行为带来的影响 。 心理学已经证实 ， 这样的沟通方式是最有效的  
比如：当你不想试穿这条裤子的时候（描述孩子的行为） ， 我不敢买他们（父母的感受） ， 因为如果你穿着不合适 ， 我就不得不再跑一次（具体的影响） 。   
我们可以感受一下 ， 两种不同的回答带来的效果 。 当孩子不小心踢了你一脚 ， 下面两种回答 ， 你觉得哪一种更有效？  
“哎呦！疼死我了——我不喜欢被踢”（描述感受）  
“你真是个淘气鬼 ， 以后再也不许那样踢任何人了！”（批评、贴标签）  
第一条信息 ， 会让孩子意识到自己错在了哪里 ， 第二条信息 ， 会让孩子进行争辩甚至报复 。   
用“我的信息 ， 会让孩子学会承担责任” ， 用“你的信息”会让孩子学会逃避责任 。   
所以我们想一想 ， 平日里和孩子沟通 ， 我们是不是用你的信息会更多 ， 一旦你出口 ， 就是一个无效信息 。   
这是亲子沟通的一个有效的方法 ， 父母不需要做出改变 ， 只需要把批评孩子时的“你”改变成“我” ， 亲子之间的无效沟通就会变成有效沟通 。   

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