首先,买错衣服的时候,用户不会怪淘宝,会怪用户 。
这是人性,就像在菜市场买到不新鲜的菜,不会怪菜市场,只会怪那家店 。而且,淘宝本来就是个交易市场,交易市场就是要存在差异性的,这是市场规则,平台方可以提高用户体验,但不能追求大同社会,这不利于平台的生长 。
就作者的问题,我觉得如果要改变,也不是不难,但是还是做不到精准,因为如果要想做到精准,最好是试一次,但是网络购物就是不能试的,这是个悖论 。
产品经理可以在淘宝的个人信息这个引导用户,建立一套自己的身材档案且可以随时更改 。
然后要求商家在上架衣服的时候,必须匹配身材档案的规则,也就是两种规则应该要统一战线 。
这样用户在点开每个宝贝的时候,淘宝就能提供建议尺码,然后用户在根据商家的描述,什么修身、宽松之类的,做个判别,可以降低买衣服不太适合的比率 。
精选回复@查德里网上买衣服不合身这个问题从一开始就存在,现在也有很多公司用AR、VR技术专门解决这个问题,也都存在一些问题,具体可以网上搜一下看看五花八门的方法,挺有意思的 。
YY:如果我是淘宝产品经理,要设计改变这个问题,我会多做一个关于身体数据的功能,取一个好听好记的名字,暂定Body S(studio) 。
- 在淘宝个人中心增加Body S入口,记录身高、体重、三维、大小腿围、鞋码之类的身体数据;
- 研究B端与身体数据结合的应用和实践效果,用VR技术做人体模型;
- 增加店铺标识S,代表参与该功能的商家;
- 商品详情页增加VR按钮,将衣物穿在用户自己的人体模型上进行展示 。
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