5、办事情嘴巴要甜一点，嘴巴甜一点，路子就多一点 。  
让你学会说话的技巧2  
NO.1 搭话  
——搭话是谈话的关键一步  
成功地吸引对方的注意才有接下来的谈话机会 。要注意的是，这里我们说的搭话≠搭讪 。  
搭话的内容主要包括：环境、对方、自己  
在谈论环境时最重要的是要找到共同的兴趣点，这样才能拉近人与人之间的距离，避免对方心生抵触 。  
这位老师讲的真好，你认识他么？  
你觉得这场比赛谁会赢啊？  
请问这里的菜味道咋样啊？  
你很可爱，能认识一下你么？  
搭话的方式则主要包括以下三种：提问题、发表看法、陈述事实  
搭话时要注意的几个关键点：  
● 表情自然、轻松  
● 选择的内容和对方的兴趣点有关  
● 把注意力放在关注的事情上而不是人  
NO.2 提问  
——有效的问题可以促进交谈  
正确提问题的关键是：多问开放式问题而非封闭式问题 。  
封闭式问题：  
有点像对错判断或多项选择题，回答只需要一两个词  
开放式问题：  
就像问答题一样，不是一两个词就可以回答的 。这种问题需要解释和说明，同时向对方表示你对他们说的话很感兴趣，还想了解更多的内容 。  
开放式问题选择的关键：  
● 和当下环境有关  
● 和对方及对方的兴趣点有关  
● 和自己的现实情况有关  
打个比方，在图书馆看到一位美女在读书，这时你就可以对其进行开放式提问——  
“这本书看起来真不错，里面讲的主要是什么呢？”  
在提问中我们也要警惕以下的几个误区：  
误区一：太宽泛  
比如：你最近过的怎么样？  
这种问题充其量可以称为套话，会导致对方没办法回答，反而更适合老朋友之间的寒暄 。  
误区二：太有压力  
比如：逛街时商店的服务员会过来问：“你需要买点什么东西？”  
看起来虽然感觉很热情，但会让顾客有负担，觉得一定要买些什么才能在这里逛 。  
NO.3 称赞  
——人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望  
生活中常见的称赞：  
你可真是一位好老师  
你的头发可真漂亮  
你的歌可唱得真好  
而我们通常希望听到更具体的称赞：  
你对每位学生都好耐心，真是好老师  
这个发型太适合你了，让你的`眼睛看起来好美  
那首小苹果你唱的太棒了，我好喜欢  
具体化的称赞的方法：加入对方名字  
小A，你对每位学生都好耐心，可真是一位好老师  
小B，这个发型太适合你了，让你的眼睛看起来好美  
称赞的关键点：  
● 称赞要真实和诚恳  
● 多用直接称赞  
● 在别人觉得需要称赞的时候称赞  
要注意称赞中的常见误区：  
● 什么事情都称赞就会变得没有称赞  
● 称赞过于夸大和用力会让人心生警惕  
● 称赞的时候有索取，保证起到正强化的作用  
NO.4 让别人知道你  
——自我透露能帮助别人走近你  
自我透露的套路主要包括 称赞——自贬——帮助三个阶段 。  
套路1：适用于自己是新手，对方比较专业的情况  
称赞：你做的很好  
自贬：自我透露，我做的不如你  
帮助：请求对方帮忙  
套路2：适用于谈话双方水平相当的情况  
称赞：你做的很好  
自贬：自我透露，我的认识是什么  
帮助：请求对方来进行评价  
NO.5 要求改变  
——谈话最终的作用在于影响力  
要求的正确处理方式：说明有问题的行为、陈述行为带来的后果、说明自己的感受、要求采取行动 。

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