跨境电商Wish部分店铺被封( 二 )


采访人员了解到,这并不是Wish平台首次发生这样的事件 。2014年底,因为涉及知识产权等问题,部分平台卖家被封店扣款 。彼时,Wish方面曾表示扣留的销售额在180~240天后就可退还 。不过,8个月后,卖家仍旧没有等来消息,后只好前往Wish上海总部讨要说法 。
“Wish平台常常用我们的货做人情,只要买家稍微反映产品有瑕疵,wish客服就会退款并告知买家不用退货 。他们有什么权力,这是我们卖家的产品啊 。”吴先生还向采访人员表达了他对Wish其他方面的不满 。
至于为何当初会选择在卖家现在看来存在诸多问题的Wish平台开店,多名卖家向采访人员反映,因为开店流程简单便利,其当初并未注意太多,截至目前也不知晓其合作主体是哪一方 。
2011年9月,来自东欧的犹太人Szulczewski和来自中国广州的张晟在美国硅谷成立了Wish的母公司ContextLogic 。此后ContextLogic推出了Wish并获得了多轮融资 。2013年,Wish正式转型成为服务中国卖家和国外买家的跨境电商平台 。2014年,为了进一步拓展中国供应商资源,Wish在上海设立分支机构,此后吸引了一批具有价格优势的生产厂商在Wish上开店 。
工商资料显示,Wish于上海设立的分支机构——上海薇仕网络科技有限公司成立于2014年10月13日,注册资本为121万元,法定代表人为Szulczewski,股东正是ContextLogic,其认缴出资额为121万元 。资料还显示,Szulczewski是这家公司的执行董事,张晟为监事 。
所以,针对卖家要走法律途径的表态,Wish方面表示,其是美国公司,如果想走法律途径要去美国起诉 。
根据卖家提供的Wish相关对接人联系方式,采访人员电话采访了Wish一位招商运营负责人 。对方态度较为谨慎,表示对于相关事件并不了解,并让采访人员直接同律师联系 。
搞不清楚的主体
24日下午,采访人员尝试在Wish商户平台进行注册 。在知识产权、履行订单以及用户服务等方面,其确列有相应政策,如果商户遵守规则,就不会受到平台处罚的影响 。那么,Wish和维权卖家之间的是非是业界常态吗?
就此,《每日经济新闻》采访人员采访了一位从事类似业务的跨境电商平台人员,对方表示,在遇到针对平台卖家的一些投诉等时,其均会在采取措施前联系取证 。“只有极少极其特殊的情况之下,比如交易双方的诚信度,货物价值非常低,或者商家都主动承认没发货,我们就直接退款 。但是事后一般都是会有申诉的机会 。”
电商观察员鲁振旺表示,就平台方来讲,卖家出现产品虚假宣传、价格欺诈等情况应该是事先都要想到的 。“平台可以通过保证金等方式进行约束,而不是等到出了问题就冻结卖家账户 。目前来看,平台的监管是有问题的 。”他指出,一旦出现问题,平台也不能“自己说了算”,要提供充分的证据 。
此外,还有一种业内猜测:Wish平台或是出现了财务问题导致供应商的款项不能及时给到,而“找了一些其他理由” 。采访人员未能从Wish处证实这种说法,但鲁振旺表示,“这种情况一旦出现,供应商应该看下到底是和谁签的合同,假如打官司要和谁打 。如果由中国公司负责就可以在中国起诉,一旦是美国那边就比较麻烦,起诉他们要到美国去 。”在他看来,跨境电商迅速崛起,但在监管上还比较混乱,尤其是跨国电商平台很难监管,因涉及归属问题 。
不过,知名维权律师严义明则表示,就此事,目前Wish的卖家完全可以在中国起诉 。“假定国内卖家的钱是莫名被扣掉,以这个假定作为侵权案件来起诉,起诉后被侵权的人或者侵权结果发生在国内,国内有权管辖这个案件;第二,侵权的人无论是在美国还是中国的这家公司,中国都有权管辖 。”


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