Step2：通过问卷调查进行“诊断”
这一步是关键 。它是对已建微信公众号的把脉、诊断 。通过问卷调查，总部有了一张”全景图“ 。不仅能总结优秀的经验，还能让各子公司或业务部门的“病症”浮出水面 。
Step3：编写分析报告
1、2步完成后，你会收到很多零散的资料 。看这些资料不能囫囵吞枣，否则前功尽弃 。这就需要一定的时间，但这是值得的 。
接下来，你要将调查问卷的情况，汇总成一份分析报告 。这份分析报告很重要，是要给各部门高层，甚至公司CEO看的 。
这份报告的价值点不仅仅在于：公司将来怎么更好地做社会化营销？还蕴含了企业如何全盘社会化的商业价值 。
Step4：规划并实施解决方案
当诊断、分析结束后，“怎么解决”就成了一场“持久战” 。
通常而言，总部可以做以下几件常规工作：
1）形成社会化媒体管理制度 。该制度不仅针对微信 。这部制度就如美国的宪法 。总的原则是不可变的，但各子公司、业务部门可以“因地制宜” 。
2）开展主题培训和行业交流 。不少公司开展有关社会化媒体的培训较盲目，往往只看重培训师的名气，不管是否“对症下药” 。建议根据前期分析报告呈现的不同问题，找到该细分问题最合适的老师 。
3）提供Agency资源 。以总部的名义考察优质的Agency 。这样谈判的筹码更胜一筹 。
4）从总部层面大力推广各大区的微信平台 。降低微信推广费用 。比如：集采媒介购买 。
5）让各微信公众号形成联动机制 。
Step5：循环检讨
社会化营销没有绝对的好、坏标准 。它本身就是一个反应迅速、不断试错、不断更新的过程 。不是说进行一次梳理、优化，就一劳永逸了 。以上4个步骤，是一个良好的开端 。接下来，可此进行定期的循环检讨 。
比如：定期树典型 。总结做得好的某个微信公众号经验，将该方法论推广到全公司，并形成竞争气氛 。

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