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爱奇艺&腾讯视频2018年3季度以来会员数对比（数据来源：公司财报）
会员服务收入仍是爱奇艺最大的业务支柱 。 得益于提供多元化内容和用户体验的会员策略 ， 以及货币化能力的提升 ， 本季度爱奇艺会员服务收入同比增长8% ， 占总收入的57% 。 广告收入同比下降10% ， 主要原因在于本季度推出的优质内容减少 ， 以及宏观经济环境的挑战 。
爱奇艺本季度会员ARPU值同比增长达 10% 。 在财报分析师电话会议上 ， 龚宇表示 ， ARPU值能够实现较大幅度同比增长 ， 主要来自于去年同期会员价格调整 。 去年11月 ， 爱奇艺启动9年来首次会员价格调整 。
在提价4天后的财报电话会上 ， 龚宇曾表示 ， 从付费会员新增的角度来看 ， 基本没有发生大的变化 ， 他当时预计 ， 在调价之后的一段时间里 ， 用户新增可能会出现减少的情况 ， 但这种负面影响很快会消失 。 长期来看 ， 爱奇艺会员付费留存和续费率呈现上升趋势 。
此外 ， 今年10月 ， 爱奇艺率先宣布取消剧集超前点播服务 ， 同时取消会员可见的内容宣传贴片 。 龚宇后来回应前点播取消的原因时称取消超前点播 ， 不是受到主管部门的压力 ， 而是会员不满意 ， “主要是会员满意度 ， 这是一个核心观点 ， 我们自己壮士断腕 ， 愿意为会员的满意度付出代价 ， 在内容产品、商业模式、播出方式上找到更多契合 。 ”
龚宇曾将超前点播服务视为“一种重要的提升ARPU值（每用户平均收入）的方式” 。 这项服务的取消 ， 对于长视频网站而言 ， 意味着一项新的收入方式被终止 。 云影院PVOD（Premium Video on Demand）单片付费点播 ， 成为爱奇艺目前新的商业模式推进重点 。
【不确定性环伺 爱奇艺艰难寻找出路】对此 ， 龚宇的说法是 ， 电影单分钟制作成本比剧集、动漫更高 ， 会员包月模式之上必须寻求更公平的交易方式 。 内容直接面向消费者做单片点播 ， 让内容方直接承担用户选择结果和财务风险 。 广告收入+订阅收入+ PVOD模式的结合 ， 也正是龚宇眼中在线视频行业长期发展的可持续模式 。
前瞻研究院的调查数据显示 ， 2020年国内73%的用户有线上付费观影经历 ， 64%的用户对线上付费观影表示接受 ， 可见国内用户对付费观影的接受程度较高 ， PVOD模式的发展空间可期 。
“走出去”能带来多少希望？
虽然国内会员增长空间见顶 ， 不过爱奇艺“走出去”的效果显现 。
今年二季度财报显示 ， 截至6月30日 ， 爱奇艺海外会员数超100万 。 8月 ， 爱奇艺国际业务副总裁郭又铨曾分享一份通过Pollfish进行的在线调查 ， 结果表明全球对中文内容的需求正在稳步增长 ， 其中 ， 爱奇艺在今年5月推出的SWEET ON剧场内容在全球获得超5900万的观看量 。
本季度财报显示 ， 爱奇艺海外用户群增大 ， 爱奇艺在多个东南亚国家的DAU环比上季度增加 ， 爱奇艺App下载量在多地排名第一 ， 包括泰国、马来西亚和越南 。 国内热剧《贺先生的恋恋不忘》、《一生一世》也带动了海外收入的持续增长 。 根据App Annie最新公布的“10 月中国非游戏厂商出海收入排行榜”显示 ， 爱奇艺上榜前十 ， 成为榜单中唯一一家流媒体平台 。
爱奇艺还启动了6部海外电视剧的开发 ， 其中包括4部韩国电视剧和2部菲律宾电视剧 。 其中的两部菲律宾剧集将由爱奇艺和菲律宾媒体娱乐巨头ABC-CBN共同打造 。 这些内容预计在2021和2022年陆续上线爱奇艺国际版 。
爱奇艺也与包括马来西亚、泰国和新加坡的多个媒体平台与运营商扩大合作 。 在内容生产和效率提升方面 ， 爱奇艺使用人工智能技术 ， 在本季度有效降低生产成本 。 例如在马来西亚 ， 爱奇艺已经用自动AI翻译替换了部分剧目的人工翻译 。 如果在海外业务中完全采用这一技术 ， 未来将有望节省数亿元的翻译成本 。