后期这个顾客也有介绍朋友过来，修改的评价还专门提名表扬了客服，这个店铺，客服提名好评店主之前也设置过奖励制度，后期我去看评价的时候发现店主还回评了，这样通过顾客的评价让店主知道他们客服还不错 比我们自己说做的还不错效果要好太多，也可以让店主更加信任我们 。
总结了几条自己感觉比较好的经验分享给大家：
a,放平心态，不要从心里就开始抵触顾客
b,上来不要直接就说改评价的事情，先看下顾客评价，然后问下顾客具体问题，帮助顾客解答疑惑解决问题
c,回复一定要快，要比顾客说话多，最好做到一问三答，尽量给顾客打字，不要发快捷短语
d,根据其它顾客的例子，身边的例子打动顾客，不要心急稳住心
e,不要上来就谈补偿，先给顾客说明情况，然后慢慢引导顾客，进入最终主题
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