4、问：店铺基础考核、店铺质量指数是按照年度考核还是月度考核?
答：店铺基础考核、店铺质量指数均采取月度考核的模式，在正式考核周期内，累计一定的月数不达标，店铺将无法继续在京东平台经营，各类目允许不达标的月数详见《2022年京东开放平台商家周期性考核标准》 。
5、问：京东开放平台商家什么时间开始考核?
答：本标准考核周期为2022年1月1日至2022年12月31日，以自然年为一个周期实行循环制考核，下一个考核周期将对考核不达标次数进行清零 。另外，当本考核周期结束时，若店铺正式考核期未达3个月，将不对店铺进行当期周期性考核 。
6、问：什么是店铺免考期?
答：店铺上线时间于每月15日前(包含15日)的商家，免考期从当月1日起计算3个自然月，店铺上线时间晚于每月15日的商家，免考期从次月1日起计算3个自然月 。
7、问：什么是店铺试考期?
答：2022年1月1日至2022年3月31日，此期间结果不计入最终考核 。
8、问：商家标准主要有哪些维度?
答：您需要同时达到：
1)店铺基础考核结果满足对应类目考核标准(若有);
2)店铺质量指数评分满足对应类目的考核标准(若有);
9、问：若店铺经营多个类目，按照哪个类目的指标进行最终考核?
答：商家考核期内，各项指标均依据商家在考核期结束当日店铺主营二级类目(若无二级类目，则以主管一级类目为准)的考核标准进行考核 。
10、问：商家在哪儿可以查看考核情况?
答：数据看板查看路径：商家后台(https://shop.jd.com/)—违规—周期性考核
11、问：因考核未达标被清退，平台使用费的退费逻辑是什么?
答：自店铺被清退当月起，当月平台使用费退一半，同时退还商家剩余未使用月份的平台使用费 。
12、问：因考核未达标被清退，各项费用的退还路径是什么?
答：POP商家在线申请退保证金指南：
https://helpcenter.jd.com/vender/issue/730-3102.html
平台使用费退还路径查询：商户中心-资金账户-账户流水
https://ims.jdpay.com/layout/frame.do?callBackUrl=/capital/layout.do
13、问：我的店铺未通过考核，还能重新入驻吗?
答：如店铺考核未达标，同主体6个自然月内限制入驻，超过6个自然月后可以再次申请入驻，申请需符合届时的京东开放平台入驻标准 。

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