张霞介绍,斯坦利英语共有三个校区,都在回龙观附近,“好多家长问我们有什么办法,其实我们也是有求无门 。我认为,家长如果对转课的处理结果不满意,可以到法院起诉 。另外,7月31日,机构负责人在派出所待了一天,配合调查处理此事 。”
【北京新概念英语培训机构 北京哪家英语培训好呢】张霞认为,和那些卷款而逃的机构不一样,斯坦利英语的负责人也想解决好此事,只是欠款太多,需要一定的时间 。
多名家长表示,他们已经前往附近派出所登记相关,目前警方开始介入调查此事 。
机构称卖车借款维持 将筹集资金退费
根据机构方面公布在家长群里的关于关闭校区一事的说明,2020年以来,受新冠肺炎疫情影响,校区长时间无法复课,在收入骤减的情况下,依然需要承担房租、人员工资、学员退费等支出 。股东通过银行信贷、朋友借款、卖车等方式筹措资金400余万元,用于维持校区运营及家长退费 。由于资金缺口巨大,校区和学员家长协商分期付款等形式退费,并严格履行 。2021年股东再次筹措资金330余万元用于校区运营,苦苦支撑……目前贷款资金消耗殆尽,校区已无法运营,
经公司内部反复考虑,董事会艰难做出决议:关闭斯坦利校区 。

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“我们将最大限度的保护家长权益,妥善安置广大学员的剩余课时,现委托XXX转课平台为学员提供后续转课服务 。”机构的说明中称,“我们也会依据实际情况筹措资金,用于解决部分家长的退费问题 。筹措期三至六个月(通过贷款或借钱等方式),以分期形式于两年内支付完有退费需求的家长款项 。如家长对转课及退费相关安置不满意,可依法向地区所属法院提起民事诉讼,我司将承担一切法律责任 。”
不许收取超过三个月费用 退费渠道应不受阻碍
媒体多次报道培训机构关闭一事,学科类校外培训机构普遍采取预收费模式,虽然在保证机构资金流动便利性方面发挥了一定作用,但也存在风险隐患,比如:机构将预收学费当作金融杠杆,盲目扩大规模,导致资金链断裂,无法保证履约 。北青-北京头条记者根据2021年5月18日教育部门发布的《北京市学科类校外培训机构预收费管理办法(试行)》的通知了解到,对于教育培训的预收费,其实有严格规定 。
文件规定,在收费时限(课时限制)方面,按培训周期收费的,机构不得一次性收取或变相收取时间跨度超过3个月的费用;按课时收费的,每科不得一次性收取或变相收取超过60课时的费用 。按周期收费和按课时收费同时进行的,只能选择收费时段较短的方式,不得变相超过3个月 。
在提前收费时间方面,按培训周期收费的,机构不得早于新课开始前1个月收取费用;按课时收费的,不得早于本门科目剩余20课时或新课开始前1个月收取费用 。防止机构过早收费或诱导学员“囤课” 。
在退费方面,文件明确规定,学员在课程开始前提出退费的,机构原则上在5日内按原渠道一次性退还所有费用 。学员在课程开始后提出退费要求的,应按已完成课时的比例扣除相应费用,其余费用原则上在15日内按原渠道一次性退还 。合同条款另有约定且不违反上述退费原则的除外 。
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文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙
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