(1)针对考核不达标的门店,天猫将在考核次月25日终止该店铺的天猫门店业务(如遇节假日,顺延至下一个工作日) 。清退之后1年内不允许再申请入驻天猫新零售工作台
(2)对于短期内门店进行大规模虚假交易的行为或造成严重后果的虚假交易行为或商家虚假交易占比过高等严重违规情形,天猫有权终止向其关联天猫店铺提供新零售服务及权益,并按照天猫规则对关联天猫店铺进行扣分、清退等处理 。
注:关于虚假交易的判定以天猫系统统计为准
(3)该标准在法律允许范围内如需调整,天猫将依法提前公示并通知商家 。
5、定义及说明:
(1)考核周期为每季度末,不满足任意一项考核指标即不达标;
(2)店铺线上引导成交是指考核期内商家家装类目下线上引导成交总和 。不含以下金额:
虚假的交易订单等违规订单金额;
运费;
因维权、售后等原因导致的失败交易金额;
O2O导购宝、B2B等非天猫B2C交易(天猫B2C交易订单是指买家通过天猫平台下单并确认收货的订单)订单金额 。具体以天猫统计为准 。
(3)季度动销门店数指在考核当季度,有线上引导成交的POS门店数量 。
(4)季度门店动销率是指在考核当季度,动销门店数与POS门店数的比值 。
(5)该标准在法律允许范围内如需调整,天猫将依法提前公示并通知商家 。
需要注意的是本规则于2021年3月15日公示,将于2021年3月22日正式生效,主要是变更点为新增《天猫门店考核标准》,对天猫门店的部分类目做出明确考核要求;新增《天猫在营商家资质标准》中的门店相关资质要求等 。
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