(2)买家下单后，如商品物流信息中，超过48小时未出库（仓库未发货），可按“未按约定时间发货”的理由退款，如在48小时内出库的订单不符合此申请退货退款理由 。双十一、618、年货节等特殊活动时期除外 。  
  

  
文章插图  
三、香港用户售后服务  
1. 退货退款服务说明：  
1）天猫超市支持在未发货前极速退款，若在拣货过程中申请退款可能会出现系统发货后退款关闭；  
2）天猫超市出售到香港地区的商品不享受“7天无理由退换货”服务；  
3）仅支持以下退款原因的仅退款服务：包装/商品破损/污渍、卖家发错货、商品质量问题、收到商品与描述不符、未收到货；  
2. 发票说明：  
天猫超市出售到香港地区的商品不提供发票服务；  
3. 退款提交方式：  
【天猫超市怎么退货 天猫超市刚付款怎么退】 在线申请：进入“我的淘宝”-我的订单-选中需要退款的订单，找到这笔交易，点击“退款”，提交退款申请，选择正确的退款原因及提交凭证 。  
客户服务：进入“我的淘宝”-我的订单-选中需要订单，咨询客服或进入“天猫超市”—“我的”—“我的客服”中咨询在线客服 。  
4. 其他：  
1）请注意天猫超市香港站出售的商品是为中国大陆市场制造，其生产、设计和包装可能存在与香港法律规定不相符之情形 。您购买该等商品即表示您愿意接受相关风险 。  
2）香港买家购买天猫超市商品的，主站部分规则或服务可能无法适用，包括但不限于7天无理由退换货、物流配送规则、满88包邮、发票开具以及客服电话等，具体以天猫超市届时提供的实际服务为准 。  

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