定义目标客户 , 可以归结于两方面 , 今天我们就来讨论一下如何定义我们的目标客户 。
一、职业阶段 。
对于销售的不同时期(新人、专员、资深、专家)我们所面对的客户也是不同的 。我们根据单额、项目的大小 , 或者跟进的周期、项目的周期 , 这些属性 , 在这个时期把客户进行分类 。
【市场评估目标顾客描述怎么写,市场评估目标顾客描述怎么写如何定义?】简单来说 , 职业生涯前期 , 我可能把小客户 , 简单的客户作为我的重点目标客户 , 大客户是我的非目标客户;职业后期 , 我把大客户作为我的目标客户 , 小客户作为非目标客户 。这些的判断逻辑是根据你现在所处的职业生涯阶段来判断的 。
二、客户属性 。
这个概念比较好理解 , 我们根据客户的合作意向 , 签约的难易度 , 把客户进行划分 。
有的客户签约意向明确 , 那么这个项目可以视为一个短平快的项目 , 那么它就属于目标客户;有的客户犹犹豫豫 , 又对你没有什么倾向性 , 那么可能这个客户就需要长期跟进;有的客户的需求和你的产品有很大差异 , 短时间内无法满足他们 , 那即便是客户有一定的倾向性 , 也不是你的目标客户 。
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