所以店铺装修就显得尤为重要,我们培训的很多淘宝卖掉对于店铺的美工非常重视,专程学习电子商务美工的设计课程,就是说明好的美工视觉冲击,是会大大提高店铺的成交量的 。
如果你的店铺够大气上档次,让买家觉得你店里的物品肯定是能够拿得出手的好东西,只有一开始吸引住买家的眼球买家才会有可能浏览你的宝贝,才能给店铺创造很多实际可以转化的流量 。
如果你店铺装修的很low,给人一种卖二手货的感觉,你想会有人在你的店里掏几百块买东西吗?傻子都不会,即使你的东西有多好,那也只是你认为,买家只会秒进秒出!
10、看评价和聊天记录
看完数据之后,就要看评价和客服聊天记录了 。看评价主要就是看一下买家最新关心的点是什么,能不能给自己做新详情页的时候提供一点灵感 。
最重要的就是看看有没有中评和差评,如果有的话先分析一下差评的原因并且想好解决的方案,然后和买家及时沟通去解决这个评价 。数据表明运营人员人员联系买家的时间越快这个评价就越容易被解决 。
看聊天记录主要是为了知道买家不下单的主要原因是什么,然后把这些原因收集起来,整理出这些问题中最主要的点是什么,然后在修改详情页或主图的时候把这些问题做上去,提高买家的成交率 。
11、了解产品
这个也是最重要的一点,作为一个运营你一定要比任何人都要了解自己的产品,知道自己产品的优点和缺点,这样才能和美工沟通的时候准确的提炼出卖点和做详情的过程中要规避的地方 。知道这个产品的款式和价格能不能在市场中获得一席之地,这样才能更好的调配资源 。
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