“你可能认为这是一件坏事 。 比如 ， 我们试图获取人们的信息 ， 但实际上 ， 人们分享这些信息不会产生坏处 ， 因为他们也能从中受益 。 ”该公司副总裁索菲亚·科鲁奇说 。
部分行业延续既有优势
值得注意的是 ， 零售、旅游和酒店业在收集数据方面处于有利地位 ， 因为这些行业可以直接与消费者打交道 。
几年前 ， 百事可乐公司开始重视自主的数据收集能力 ， 到目前为止 ， 该公司已经拥有大约7500万条客户记录 ， 并期待在两年之内翻一番 。
全球媒体和商业能力高级副总裁Shyam Venugopal表示 ， 在北美市场 ， 百事自有的数据库为其节省了数千万美元的营销成本 。
在2020年 ， 迪克体育用品（Dick's Sporting Goods）新增了850万忠诚用户 ， 目前已拥有超过2000万忠诚会员 。 其会员档案最多可包含325个数据点和特征 ， 包括会员的购买行为、是否有孩子、他们在意的商品、一年在该品牌上的花费等 。
相比之下 ， 制造业公司获取数据的难度非常大 ， 因为很多公司并不直接与消费者打交道 。 在可预见的未来 ， 这些公司的营销人员仍然要花费巨资在脸书、谷歌这样的数据平台上进行广告投放 。
采访人员：周秭沫
编辑：程慧
责任编辑：毕丹丹
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