EMUI 8.X / 9.0：进入文件管理更多设置，打开显示隐藏目录和文件和显示隐藏的媒体文件开关 。  
HarmonyOS EMUI 9.1/10.X/ 11.X ： 进入 文件管理我的设置 ，打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关 。  
2. 然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片：  
相机拍摄的图片或视频：文件管理浏览我的手机DCIMCamera 。  
截屏和录屏：文件管理浏览我的手机PicturesScreenshots 。  
蓝牙接收的图片：文件管理浏览我的手机bluetooth 。  
三方应用保存的图片：您可以在应用中保存一张图片，然后在图库中点击图片右上角圆圈i图标查看路径 。  
如果文件管理中有图片：  
（1） 若目录中存在.nomedia文件或文件夹，请删除此文件 。  
温馨提示：如果您的手机上安装了积目、得物、差点高尔夫等三方应用，这些应用已经在新版本优化，为了避免以后再产生此文件，建议您更新应用到最新版本 。  
（2）若系统升级刚完成，请等待一段时间再查看图片是否显示 。  
（3）建议您清除媒体存储和图库数据后，查看图片是否显示 。操作路径如下：  
HarmonyOS ：进入设置，搜索进入应用管理，点击四个点显示系统程序，选择媒体存储和图库，点击存储删除数据 。  
EMUI11.0及以下：进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点显示系统程序，选择媒体存储和图库，点击存储删除数据 。  
（4）若图片存储位置无法被图库扫描到，请将图片复制至内部存储中可以正常显示的文件夹下 。例如：内部存储Download，复制后在图库的已下载相册中查找 。  
温馨提醒：  
完成操作后请重启手机等待一段时间，然后在所有照片中查找是否有丢失的图片 。  
以上操作不会造成数据丢失 。但会导致我的收藏、时刻以及发现相册丢失；删除媒体存储数据会将来电铃声还原为出厂设置，需要您重新设置 。  
如果文件管理中没有图片：  
请按照以下三种场景进行排查：  
（1）“图库”中找不到图片/不显示图片  
a.图片可能没有刷新出来，请进入多任务界面关闭图库，然后重新进入图库，查看照片是否还存在 。  
b.如果图片保存在SD卡中，SD卡被移除会导致图片丢失，请将外置SD卡重新插入手机，然后通过文件管理器查看图片是否还在 。  
c.手机处于访客模式/多用户/隐私空间时，主用户空间图片将不显示，请使用机主密码解锁手机后查看图片是否存在 。  
d.图片可能被移入了保密柜 。请您进入文件管理分类保密柜，查看保密柜中是否有丢失的图片，如果有，长按图片后点击移出，即可在图库中查看图片 。  
（2）图库中缩略图破损、点击缩略图不显示大图/仍然是灰色图片，重启后全部消失或一张张消失  
a.打开缩略图仍然是灰色图片，图片可正常查看时，可能是开启了熄屏快拍功能，请进入相机设置界面查看 。  
b.如果使用云相册功能同步照片时，未同步完成就断开了网络连接，则只生成照片缩略图，请重新同步照片 。  
c.如果只看到缩略图点开没有图像，可能是图片生成过程中出现运行异常，图片实际并未成功保存 。  
（3）使用第三方软件出现图片丢失或重启后图片丢失  
部分第三方软件因为自身设计问题导致图片被删除 。请您检查手机中的可疑应用，建议您先备份重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)卸载此第三方应用 。  
四、如果您之前备份过数据，尝试恢复图片  
（1）如果您曾经备份过数据在云空间，请尝试恢复数据 。  
（2）如果您曾经备份过数据到外部存储，请参尝试恢复数据 。

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