【注意事项】消费者正常维权发起的针对商品质量、服务或物流服务的投诉不属于该场景受理范围，小二会根据投诉订单及消费者账号历史情况进行核实 。
【小编君说】只要商家能够遵守平台规范，就可以完全避免此类投诉的发生 。
【重要的事情要强调~】
①请先尝试与买家进行沟通;
②当遇到敲诈千万不要向恶意买家妥协;
③ 保存好凭证第一时间使用“恶意行为投诉中心”，选择“异常投诉”进行投诉(平台审核成功后将订单产生的违背承诺做不成立处理) 。

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