■停顿一会儿
4、沉默几秒 ， 让他们审视所犯的错误 。
■后半分钟
5、告诉对方 ， 他们的实际能力比这次表现出来的更强 ， 你认为他们很不错 。
6、告诉对方 ， 你对他们有信心 ， 仍然信任他们 。
7、更正过后 ， 整件事就过去了 。
同一分钟称赞一样 ， 一分钟批评中处处也体现出了人际交往的智慧 。稍微比较两者便会发现不同的地方 。称赞主要针对人 ， 而批评主要针对事 。可见这两点都是为了提高人的潜力把事情办好 。
结语
现在的经理要么重视结果 ， 要么重视人 。重视结果的经理往往铁腕独裁 ， 所以下属会承受很大的压力 。重视人的经理往往不能取得好的结果 。然而 ， 这本书提出了一套全新的管理方法 。通过一分钟的目标、一分钟的表扬和一分钟的改正 ， 经理们可以对员工进行投资 ， 以实现良好的工作结果 ， 并为员工和结果带来双赢的结果 。

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