一、提高思想认识 ， 增强勤劳意识  
送货岗位是物流企业中最辛苦的岗位 ， 夏天不管多热都得出去 ， 冬天不管多冷都得出去 ， 道路条件多不好 ， 天气多不好 ， 都得按时按点送到 。然而职业可以选择 ， 但职业赋予的责任不能挑选 。因此 ， 我们要培养送货员的勤劳意识 ， 一是教育每个送货员要热爱自己的岗位 ， 在岗即要任劳任怨 ， 甘于奉献；二是倡导艰苦奋斗的精神；三是要有成就感 ， 懂得企业发展与自己的付出息息相关 。只有为企业付出了 ， 企业发展了 ， 员工才能有更好的晋升控件 ， 企业与员工共荣 。这里工作的每个人都自觉在面对困难 ， 克服困难 ， 迎难而上 ， 形成良好的勤劳意识 。  
二、用心学习 ， 提高送货员的专业意识  
送货员处于物流企业的前沿阵地 ， 与顾客紧密相联 ， 一个送货员的一个行为、动作、说话 ， 都可能给企业带来影响 。因此必须具备较强的业务意识 。也就是说要用心服务每一位客户 。对客户提出的问题准确、富有责任的回答 ， 注意说话的语气 。把有效的信息及时准确地进行上传下达 ， 以达到协助客户经理协调控制的能力 。同时 ， 还要对所要投递的产品计算 ， 判断 ， 车辆、交通安全等知识的培训 ， 让他员工在送货的过程中能从容面对各种问题 。  
三、企业至上 ， 以人为本  
送货员一成不变的工作模式和方法可能会让员工产生疲劳感 ， 失去兴趣 ， 时间一久 ， 员工态度也不好 ， 但是 ， 由于他们与客户面对面接触 ， 是企业与客户沟通的渠道 ， 员工的一举一动也就直接关系到企业的声誉 ， 直接关系到客户对企业的认识 ， 直接关系到消费者、客户对企业的诚信度 ， 直接关系到客户对企业的忠诚度 。如有疏忽 ， 客户就会认为这不是个人问题 ， 而是企业的管理问题 ， 直接影响企业形象 。所以 ， 要加强送货员从内心深处认识到自己的责任 ， 自觉履行职责 ， 正确看待自已从事的工作 ， 把大局意识提升到一个新的高度 。  
每一个职业都有它存在的道理 ， 每份工作又承载着相应的责任 ， 目前xx物流公司xx分公司是全国名列x甲的大型物流企业 ， 对待员工也是以人为本 ， 感谢每个为物流企业付出的人 ， 每个为xx物流公司辛勤付出汗水的人 。  
篇5：快递员个人工作总结时间如骏马过隙 。结束了 。春去秋来平凡而不简单的一年 。在各位领导的帮助带领下 ， 以及和同事的共同奋斗 ， 和经过了自己的积极努力 ， 我顺利地做好自己的工作 ， 这也算经历了一段人生的考验和磨砺 。感谢邮政公司给我这个成长的平台 ， 令我在工作中不断的学习 ， 不断的进步 ， 慢慢的提升自身的素质与才能 。20加入快递公司这个大家庭 。我身为外来务工人员能成为邮政快递的一员感到无比的光荣 。随着公司改革和同事们的`帮助逐渐成长 ， 在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐 。客户轻声的谢谢就是最大的理解 。以下就是我今年第四季度的工作总结：  
一、树立认真负责工作态度 ， 圆满完成工作任务 。

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