趋势四、跨境消费社交化
消费者分好多种，大致有主动搜索型、参考推荐型、群体社交型、定点追随型 。相对应地，商家的内容生产自然也要寻求多样化以匹配不同消费者的互动需求：基于场景推荐搜索关键词；在内容频道中推荐精选商品和店铺；用有营养的话题活化消费者社区；对店铺粉丝有节奏地推送兴趣内容 。而这些内容互动方式中，哪种最直接见效呢？
根据CBNData《报告》显示，内容频道中“手淘直播”的浏览深度及支付转化率最高，看来在2017年风生水起的“直播”形式对导购也是助力有加 。
对此，中国电子商务研究中心主任曹磊认为，社交功能和元素已成为电商的“标配”，电商将进入社交化时代 。现今，中国大部分的电商平台现在都遇到了“寻找流量”的瓶颈，一二三线城市挖掘殆尽，四五线城市再到农村市场，发展用户难度较大，获取用户的成本太高，社交平台就成为电商平台重要的流量入口之一 。
不过现阶段来看，电商与社交还处于“互相借力”的阶段 。电商直播、网红营销等社交化模式将对电商大战的造势造成不小的影响，然而对电商平台动辄几亿的用户和几十亿的销售额来说，网红带来的流量增量和订单量能释放多大能量，还有待观察 。
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