牟楠希说 , 不是“一下子” , 是连续几年勤勤恳恳不断地耕耘 , 而且是深耕 。 通过提前一年、两年 , 甚至三年时间 , 做好组织架构、产品技术的铺垫 , 它才能在我们迫切需要时 , 有一个好的爆发 。
最后说 , 泸州老窖 。
泸州老窖CIO苏王辉说 , 我们几年前 , 就开始推进“一物一码”的建设 , 瓶、箱、盒、盖以及物流 , 五码关联 。 这不仅解决了渠道串货问题 , 产品溯源问题 , 还用各种活动来激发用户扫码加入会员 。 现在这个会员数 , 已经是个庞大的数字 。
在疫情期间 , 我们很好地使用了会员体系 , 触达率、复购率、连带率 , 都有很大的提升 。
原来如此 。
这三家企业 , 每一个都不是力挽狂澜、扭转乾坤的故事 , 他们现在的成功 , 都得益于他们长期经营的私域用户 。 享受了私域流量的红利 。
所以 , 他们逆势上涨的原因不是因为在疫情期间突然做了什么 , 而是因为在疫情之前的很长一段时间 , 他们一直在做什么 。
不是他们找到了什么窍门 , 有了什么捷径 , 可以便宜的拿到公域流量 , 而是他们在公域流量成本还比较低的情况下 , 开始默默耕耘 , 长期且认真做私域投入 。
最终 , 才有了如今在私域产出阶段享受的硕果累累 。
这个时期 , 我们叫私域红利期 。
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就像公域红利一样 , 随着时间的推移 , 当越来越多的人意识到私域的价值 , 都开始投入人员、资金开始自建私域 。
但是 , 当大量的企业都有自己的私域的时候 , 那么这个红利也就过去了 。
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这时 , 私域流量成本和公域流量成本就会越来越接近 。
为什么?
因为太多的企业开始做私域了 , 消费者每天被这些统一的私域话术、运营手段反复轰炸后 , 开始变得麻木 , 私域流量的成本就会上升 。
与此同时 , 因为大家都做私域 , 在公域里的竞争变得少了 , 那么公域流量的价格也会降低 。
这一升一降 。
最终 , 私域流量成本和公域流量成本 , 就会变成此消彼长的一个麻花线样子 , 在一个总体均衡的区间里上下波动 。
这时 , 整个公域、私域流量就进入了全域红利期 。
最后的话
无疑 , 我们现在所处的时期 , 是私域红利期 。
所以 , 现在才会有很多企业都开始自建私域 。
那么 , 这个私域红利期有多久?
我斗胆预测 , 差不多1年的时间 。
因为 , 很多企业自建私域都需要个过程 , 都要经历一段投入期 , 过了投入期 , 才能进入私域收获期 。
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最后 , 回到最开始 , 那位酒店员工想发展我为私域用户的故事 。
我听到对方说加她微信订酒店更便宜之后 , 后来怎么了?
后来 , 我说 , 抱歉啊 , 酒店不是我订的 。
她一愣 。 说 , 真幸福 , 不用自己订酒店 。 那您加完我微信 , 把我推给她吧 。
我说帮我订酒店的人 , 我不认识 。
她顿住了 。
业务还不熟练 。 找住店人 , 是不对的 。 应该找的是订房人 。
她只好说 , 谢谢 , 然后挂了 。
挺不容易的 。
你看 , 每个行业都在建私域用户池 。
虽然 , 她还没熟练掌握方法 , 有点笨拙 。
但是 , 自建私域 , 确实势在必行 。
祝 , 早日熟练 。
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