抖音拒绝退款之后怎么退款?客服介入还有用吗?

随着小视频的兴起 , 抖音正在一点一点地渗入进我们的生活中 , 我们娱乐放松离不开抖音 , 网上购物还是抖音 。 在抖音平台购物之后 , 不满意也是可以退款的 , 但是 , 如果商家拒绝退款 , 该怎么办呢?
一、拒绝退款之后怎么退款?
抖音买东西商家不给退款的话 , 直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可 。 进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到【我的主页】 , 看到右上角【≡】标志 , 点击后选择【我的客服】-【客服中心】 , 点击【自助服务-电商订单问题】 , 即进入客服聊天页面 , 联系人工客服如实说明情况 , 最好附上有力证据 , 工作人员核实后便会帮助你解决问题了 。
除了联系抖音官方客服 , 也可以直接拨打抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息 , 找到客服对话框 , 随后点开对话框右上角的【…】选项 , 点击【当前店铺设置】-【投诉商家】 , 再选择投诉理由即可 。
二、客服介入还有用吗?
有用
一般抖音客服介入能退款成功 。 只要我们的申请理由是合理的 , 就可以退款 。 如果是非正常理由退款 , 那么一般是不能退款的 。
三、客服介入对卖家有影响吗?
抖音本身申请客服介入对商家是没有影响的 , 但如果说在介入的过程中 , 你所提交的一些商品问题凭证或者是商家个人原因的图片信息 , 聊天记录以及文字内容形容刚才在审核通过确认存在这样行为时 , 可能会针对于商家进行处罚 。 比方说扣除信用分或者是降低权重后出保证金等 。
【抖音拒绝退款之后怎么退款?客服介入还有用吗?】如果商家拒绝退款 , 大家可以按照上面的步骤联系抖音官方客服来处理 , 一般只要我们的诉求是合理的 , 基本都会通过 , 如果诉求不合理或者证据不够 , 也是无法通过退款申请的 。


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