如果善加利用这些人,他们将成为你此笔业务的开门人,我们可以从他们身上了解到各种信息,得到各种小的帮助,反之则可能带来很多小的麻烦 。这些或正面或负面的影响虽小,但却关乎成败,这些人就像钟表里的齿轮——一个齿轮不能推动钟表的行走,但是一个齿轮却可以让钟表停止行走 。
7、公关手段创新
现在大客户的公关和维护手段基本都是请吃饭、请洗浴、请打牌 。我们花钱不少,搭时间也不少,可客户却不领情,因为大家都是这么做的,俗话说“天天吃饺子也就不觉着香了”,甚至客户在众多的吃请中还会挑剔、比较谁的更好,谁出手更大方,被比下来的不仅白费力气,还可能被客户认为你不重视他,而不请客吃喝则更别想做成业务 。
市场营销每天都在进行着创新,而大客户开发则一直停留在相对低级老旧的方式上,我们可以广开思路,不走别人走的途径,就回避了大客户开发的红海竞争 。我们可以了解客户在工作和生活中的问题,如果我们帮助顾客解决了需求,不就得到了顾客的好感 。由于行业与业务的不同,大客户开发创新的形式与方法也不同,但是有一个原则可以遵循——别人皆走阳关道,唯有我行独木桥
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