7、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置 ， 根据屏幕提示操作 。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件 ， 仅会还原手机的所有设置 ， 部分第三方应用帐号需要重新登录 ， 请确认不影响软件使用后再进行操作 。为了手机数据安全 ， 操作前建议提前备份手机数据 。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题 ， 建议携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测 ， 进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话 。
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